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Domande frequenti

Leggi attentamente le risposte alle domande più frequenti riportate di seguito. Se non trovi l’informazione utile per il tuo caso, puoi scriverci dalla pagina Contatti.

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Domande e risposte

Eventi e ricerca

Come posso ricercare un evento sul sito Viva Ticket?

Puoi utilizzare la barra di ricerca in alto per cercare per artista, titolo dello spettacolo, città o sede, oppure sfogliare le sezioni dal menu principale e filtrare l’elenco per luogo o periodo.

Come posso verificare date, prezzi e settori disponibili per un evento?

Apri la scheda dell’evento scelto: sono riportate le date in calendario, la sede e le fasce di prezzo per ciascun settore. Dove prevista, la pianta della sala permette di consultare la disposizione dei settori e dei posti disponibili.

Cosa indica la dicitura « Biglietto open »?

Un biglietto a data aperta non è vincolato a un singolo giorno o turno al momento della selezione: consente l’accesso secondo i giorni e gli orari di apertura definiti dalla struttura ospitante e indicati nella scheda dell’evento.

Carrello e richiesta

Come funziona il passaggio dal carrello alla richiesta?

Dalla scheda dell’evento scegli data, settore o posto e premi « Aggiungi al carrello ». Nel Carrello controlli il riepilogo e, premendo « Procedi », raggiungi la pagina Contatti con il dettaglio già inserito nel messaggio pronto da inviare via e-mail.

È necessario registrare un account per consultare il sito o preparare il carrello?

No, la consultazione del catalogo e il salvataggio temporaneo delle scelte nel carrello avvengono direttamente sul tuo dispositivo senza registrazione obbligatoria.

Consegna e accesso

Come vengono consegnati i titoli di ingresso?

Le modalità di emissione e consegna (ad esempio formato elettronico o ritiro in loco, quando previsto) dipendono dal singolo evento e dalle regole dell’organizzatore; i dettagli applicabili sono indicati nella scheda evento o nella conferma della richiesta.

Cosa è utile controllare prima di recarsi allo spettacolo?

Verifica sempre nella scheda dell’evento la data, l’orario, l’indirizzo completo della sede nella scheda « Location » ed eventuali indicazioni di accesso comunicate dall’organizzatore.

Modifiche e assistenza

Cosa fare in caso di rinvio o annullamento di un evento?

Eventuali modifiche di calendario, sede o annullamenti dipendono dalle disposizioni dell’organizzatore dell’evento. Ti invitiamo a consultare le Condizioni generali e a contattarci tramite la pagina Contatti indicando i riferimenti dello spettacolo.

A chi posso rivolgermi per informazioni o segnalazioni su un evento?

Puoi consultare la pagina Assistenza oppure inviare un messaggio dalla pagina Contatti specificando titolo dell’evento, data e oggetto della richiesta.

Accessibilità e riduzioni

Sono previste riduzioni per bambini o modalità dedicate alle persone con disabilità?

Le eventuali tariffe ridotte per minori e le modalità di richiesta dei posti riservati alle persone con disabilità sono stabilite dall’organizzatore e dalla struttura che ospita l’evento. Controlla le informazioni nella descrizione dello spettacolo oppure scrivici dalla pagina Contatti prima di procedere.

Accedi

Non serve un account: i biglietti arrivano via e-mail dopo la conferma della richiesta.

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Accessibilità

Le impostazioni valgono su tutto il sito e restano salvate su questo dispositivo.

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