Domande frequenti
Leggi attentamente le risposte alle domande più frequenti riportate di seguito. Se non trovi l’informazione utile per il tuo caso, puoi scriverci dalla pagina Contatti.
Categorie
- Tutte
- Eventi e ricerca
- Carrello e richiesta
- Consegna e accesso
- Modifiche e assistenza
- Accessibilità e riduzioni
Domande e risposte
Eventi e ricerca
Come posso ricercare un evento sul sito Viva Ticket?
Puoi utilizzare la barra di ricerca in alto per cercare per artista, titolo dello spettacolo, città o sede, oppure sfogliare le sezioni dal menu principale e filtrare l’elenco per luogo o periodo.
Come posso verificare date, prezzi e settori disponibili per un evento?
Apri la scheda dell’evento scelto: sono riportate le date in calendario, la sede e le fasce di prezzo per ciascun settore. Dove prevista, la pianta della sala permette di consultare la disposizione dei settori e dei posti disponibili.
Cosa indica la dicitura « Biglietto open »?
Un biglietto a data aperta non è vincolato a un singolo giorno o turno al momento della selezione: consente l’accesso secondo i giorni e gli orari di apertura definiti dalla struttura ospitante e indicati nella scheda dell’evento.
Carrello e richiesta
Come funziona il passaggio dal carrello alla richiesta?
È necessario registrare un account per consultare il sito o preparare il carrello?
No, la consultazione del catalogo e il salvataggio temporaneo delle scelte nel carrello avvengono direttamente sul tuo dispositivo senza registrazione obbligatoria.
Consegna e accesso
Come vengono consegnati i titoli di ingresso?
Le modalità di emissione e consegna (ad esempio formato elettronico o ritiro in loco, quando previsto) dipendono dal singolo evento e dalle regole dell’organizzatore; i dettagli applicabili sono indicati nella scheda evento o nella conferma della richiesta.
Cosa è utile controllare prima di recarsi allo spettacolo?
Verifica sempre nella scheda dell’evento la data, l’orario, l’indirizzo completo della sede nella scheda « Location » ed eventuali indicazioni di accesso comunicate dall’organizzatore.
Modifiche e assistenza
Cosa fare in caso di rinvio o annullamento di un evento?
Eventuali modifiche di calendario, sede o annullamenti dipendono dalle disposizioni dell’organizzatore dell’evento. Ti invitiamo a consultare le Condizioni generali e a contattarci tramite la pagina Contatti indicando i riferimenti dello spettacolo.
A chi posso rivolgermi per informazioni o segnalazioni su un evento?
Puoi consultare la pagina Assistenza oppure inviare un messaggio dalla pagina Contatti specificando titolo dell’evento, data e oggetto della richiesta.
Accessibilità e riduzioni
Sono previste riduzioni per bambini o modalità dedicate alle persone con disabilità?
Le eventuali tariffe ridotte per minori e le modalità di richiesta dei posti riservati alle persone con disabilità sono stabilite dall’organizzatore e dalla struttura che ospita l’evento. Controlla le informazioni nella descrizione dello spettacolo oppure scrivici dalla pagina Contatti prima di procedere.